【重要】ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受について
平素よりTOBIFRUをご利用いただきまして
ありがとうございます。
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、お荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先ご住所の間違い・長期ご不在・転居等の理由でお荷物を転送する場合、転送先にて送料をご負担(着払い)いただくこととなりました。
「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより、伝票とは異なる住所へ商品を転送される場合には、 記載の住所から変更先に応じた運賃（定価・着払い）が発生いたします。
※着払い金額は、ヤマト運輸の定める料金になります。
お客様におかれましては、ご注文時にお届け先住所のお間違えがないよう、ご確認いただきますようお願いいたします。
当店の商品は”生もの”となりクール便での配送です。宅配ボックスや置き配は出来かねます。
必ず対面でお受け取りいただきますようお願いいたします。
お届け（指定）日含む2日間ご不在の場合は、当店よりご購入者様に確認のご連絡をさせていただきます。
転送ご希望の場合、お客様にてヤマト運輸にご連絡と運賃のご負担をお願いしております。
尚、商品の品質上、ご連絡の翌日(午前9時)までにご返信がない場合は当店へ戻す手配をいたします。
この場合、返金、保障の対象外となりますので、その旨ご了承くださいませ。
贈り物の場合には、確実にお受け取りいただけるようお届け先にご確認いただき、
ご転居や長期のご不在などのないようご留意くださるようお願いいたします。
指定日がない商品に関しては注文、入金確認後すぐに出荷の準備に取り掛かります。
住所変更等をご希望の場合はすぐに弊社お問い合わせまでご連絡くださいませ。
また、ご注文後にご住所のお間違いが判明した場合、
ご注文翌日の午前8:00までに、
お問い合わせフォーム（ info@tobi-fru.com）に
ご連絡をいただけましたらご対応させていただきます。
商品発送後の転送希望のご連絡に関しましては、お客様より直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。
送り状番号につきましては、出荷完了後の通知メールよりご確認くださいませ。
なお、転送により追加で発生した運賃につきましては、当店では保証致しかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはヤマト運輸お知らせをご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。