送料とお支払いについて
送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
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ご利用ガイド
ポイントについて
ご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
- 有効待ちポイント
- ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
- 有効ポイント
- ご利用可能なポイントです。
- 有効期限切れポイント
- 有効期限が過ぎたポイントです。
- 保留ポイント
- 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
- 無効ポイント
- ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
- 一部ポイントを利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
会員登録時付与ポイントについて
会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
ポイント有効期限について
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
- 失効したポイントをお戻しすることはできません。
- ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
- 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
- ポイントの現金への換金はできません。
メールマガジンについて
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
レビューについて
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
クーポンについて
ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
- クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
- クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
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返品・交換
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
・不良品の場合（腐敗している等）
・届いた商品が違った場合
・箱の外装が潰れて中の商品が傷んでいた場合
※対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品は万全の注意を払って取り扱い、発送させていただいております。
万が一品質に支障・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文品と異なっていた場合には、お手数ではございますが 発送日より3日以内にこちらまでご連絡ください。
ご注文者様のお名前、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス、もしくはお電話番号、ご注文番号を記載の上、到着時の商品の状態がわかる写真の送付をお願いしております。
また、商品の性質上返金対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
但し、下記の場合には補償の対象外となります。
・ご使用になられた商品
・すでにご賞味された商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
・食味が良くない
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
当店では商品発送時にご購入者様へ発送完了のメッセージを送信しております。
2日間ご不在の場合は、当店よりご依頼主様に確認のご連絡をさせていただきます。
転送ご希望の場合、お客様にて運賃のご負担をお願いしております。
尚、商品の品質上、ご連絡の翌日(午前9時)までにご返信がない場合は当店へ戻す手配をいたします。
この場合、返金、保障の対象外となりますので、その旨ご了承くださいませ。
ご注文の際は、お受け取り可能なお日にちを選択の上ご購入をお願いいたします。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
期間限定商品について
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この場合のみ返金対応、もしくは同等の金額の商品をお届けさせていただきます。
商品の手配が難しいと判断された場合は、当店よりお客様にメールにてご連絡させていただきますので、
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【メールアドレス：info@tobi-fru.com】
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
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