当店では、お客様からのお問合せの聞き間違い等を防ぐ観点から、現在お電話での対応は行っておりません。
商品内容、その他お問合せにつきましてもお手数ではございますが、お問合せよりお願いいたします。

ご注文時の備考欄に領収書希望の旨をご記載ください。
宛名・但し書きのご希望がある方はご記載ください。

銀行振込、クレジットカード、Amazon pay、Pay Pay、NP後払いがご利用頂けます。
ただし予約商品に関しましては、銀行振込またはクレジットカード決済のみ利用可能とさせていただいております。

すでに出荷業務に取り掛かっていた場合、商品の性質上キャンセル、お届け日の変更、ご注文内容の変更をお断りする場合がございます。ご確認の上ご注文ください。
※トラブル防止のため、ご注文完了後の変更等は極力お控え願います。

キャンセル処理により失効いたします。

キャンセル処理により返還されます。返還されるタイミングに時間がかかる場合がございます。

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換させていただきます。商品発送日より3日以内にご連絡の上、返品をお願いします。

• 不良品の場合（腐敗している等）
• 届いた商品が違った場合
• 箱の外装が潰れて中の商品が傷んでいた場合

以上の場合、お手数ですがこちらのメールアドレスに写真を送付の上ご連絡ください。
〈 info@tobi-fru.com 〉

商品の返品対応は、未使用の商品（間違って届いた商品を開封、食べていないなど）に限らせていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。

※返品特約について

すでに出荷業務に取り掛かっていた場合、商品の性質上キャンセル、お届け日の変更、ご注文内容の変更をお断りする場合がございます。ご確認の上ご注文ください。
※トラブル防止のため、ご注文完了後の変更等は極力お控え願います。

当店では商品発送時にご購入者様へ発送完了のメッセージを送信しております。
商品の性質上、受け取り拒否などにより持ち戻りとなりました商品の再送、または返金等の対応は致しかねます。
ご注文の際は、お受け取り可能なお日にちを選択の上ご購入をお願いいたします。

当店では、食べ方や保管方法等を記載したリーフレットを商品に同封させて頂きます。
商品について何かご不明なことがございましたら、お問合せにてご質問ください。

当店のフルーツ詰め合わせはその時に一番良いものをお詰めしております。旬の果物をお楽しみください🍎

申し訳ございません。現在はお取り扱いがございません。

こちらに送料の一覧表がございますのでご確認くださいませ。

送料一覧表

ヤマト運輸でのお届けとさせて頂いております。

すでに出荷業務に取り掛かっていた場合、商品の性質上キャンセル、お届け日の変更、ご注文内容の変更をお断りする場合がございます。ご確認の上ご注文ください。
※トラブル防止のため、ご注文完了後の変更等は極力お控え願います。

ご注文時お届け先欄に配送方法変更ボタンがありますので選択してください。お届け日指定が無い場合は商品発送手配が整い次第のお届けとさせて頂きます。

承ります。ご注文時の備考欄に営業所名か営業所コードをご記入ください。