商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。

　

※商品は万全の注意を払って取り扱い、発送させていただいております。
万が一品質に支障・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文品と異なっていた場合には、
お手数ではございますが商品到着後に”公式LINE”または”問い合わせメール”までご連絡ください。
弊社担当が責任を持って対応させていただきます。
ご注文者様のお名前、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス、もしくはお電話番号、ご注文番号を記載の上、到着時の商品の状態がわかる写真の送付をお願いしております。
発送日より３日以降の交換・返品の申し出には応じかねる場合がございますのでご注意ください。

　

また、商品の性質上返金対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

※ご注文いただきました商品は、ご注文後すぐに商品の手配に入ります。
商品の性質上、キャンセルのお受付ができない場合もございますので予めご了承くださいませ。
キャンセルご希望の場合はお早めにお申しつけくださいませ。

　

[ご連絡先]

• 公式LINEアカウント
• メールアドレスinfo@tobi-fru.com

ご確認事項

• 不良品の場合（腐敗している等）
• 届いた商品が違った場合
• 箱の外装が潰れて中の商品が傷んでいた場合

以上の場合、お手数ですがこちらのとびふる公式LINEまたはメールアドレスに到着時の商品の状態がわかる写真を添付の上ご連絡ください。

• 公式LINEアカウント
• メールアドレスinfo@tobi-fru.com

　

但し、下記の場合には補償の対象外となります。

　
• ご使用になられた商品
• すでにご賞味された商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
• 食味が良くない

当店では商品発送時にご購入者様へ発送完了のメッセージを送信しております。
2日間ご不在で再配達依頼がない場合は当店へ戻す手配をさせていただきます。
転送ご希望の場合、お客様にて運賃のご負担をお願いしております。
尚、商品の品質上、ご連絡の翌日(午前9時)までにご返信がない場合は当店へ戻す手配をいたします。
この場合、返金、保障の対象外となりますので、その旨ご了承くださいませ。
ご注文の際は、お受け取り可能なお日にちを選択の上ご購入をお願いいたします。